cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

problemer med leveringsadresse

problemer med leveringsadresse

Hej

 

På min shop har jeg et lille problem. Når kunder laver en ordre og indtaster deres navn og adresse er de tvunget til at vælge "en anden leveringsadresse" ellers kommer de ikke videre. siden indsætter dog automatisk deres adresse under den anden leveringsadresse. Men kunderne bliver forvirret, og jeg har oplevet tabt salg pga. dette.

Jeg kan ikke finde ud af hvad der er galt. Nogen der kan hjælpe?

Siden er www.akvarieroden.dk hvis i vil se hvad jeg mener

9 REPLIES

Re: problemer med leveringsadresse

Hej @slumse,

 

Velkommen til Smiley Happy

 

Har du testet med standard magento theme aktiveret ?

Jeg kan se du bruger themet "Grayscale" - og der har i tidligere versioner været udfordringer med det.

 

Hvilken version af Magento kører du med ?

 

/Kent

 

-- Best regards --
Kent Christiansen / @KentChrDK / Magento Certified Solution Specialist / Visit my site (DK)

Re: problemer med leveringsadresse

Tak for svar.

 

Jeg bruger version 1.9.1.0

 

Kan jeg skifte over til standart theme og tilbage igen uden og ødelægge noget?

Re: problemer med leveringsadresse

hej igen @slumse,

 

Såfremt du ikke har lavet en masse tilpasninger i admin med opsætning af nuværende tema, kan du skifte mellem dem som du lyster.

 

En anden måde at teste dette på er at vælge System > Design > Designændring, fremfor at bruge System > Konfiguration > Design metoden.

Her kan du nemlig lægge et "midlertidigt" design på i dato-given periode.

Fx. til jul, hvor du har en kopi af din skabelon i jule-rød osv.. Uden du skal pille ved normal design opsætningen Smiley Happy

 

-- Best regards --
Kent Christiansen / @KentChrDK / Magento Certified Solution Specialist / Visit my site (DK)

Re: problemer med leveringsadresse

Nu har jeg lige prøvet standart temaet. Problemet var der stadig

Når man indtaster sin betalingsadresse og trykker fortsæt, er det som om der ikke sker noget. Men har fundet ud af at punktet betalingsform, bliver muligt at trykke på.

Så problemet er, at systemet ikke hopper automatisk ned til betalingsform, når man vælger "levering til denne adresse" i punkt 1.

Re: problemer med leveringsadresse

hej @slumse,

 

Kommer der ingen fejl meddelelser frem ?

Alternativt har du måske nogle error logs liggende på ftp serveren under var/reports mener jeg ?

 

Prøv at tjekke denne artikel på engelsk, ved ikke om den kan løse det:

http://blog.mdnsolutions.com/index.php/magento-1-8-payment-not-loading-on-checkout/

 

-- Best regards --
Kent Christiansen / @KentChrDK / Magento Certified Solution Specialist / Visit my site (DK)

Re: problemer med leveringsadresse

Hej igen

 

Nej der kommer ingen fejl meddelelser frem.

 

nu har jeg så lige prøvet temaet rwd/default

og der virker det hele fint. Så mon ikke det alligevel er en fejl i temaet?

 

Jeg er ved at tjekke det link igennem du kom med. Den første løsning virkede ikke, men prøver at se om jeg kan tyde nogen af de andre læsninger længere nede

Re: problemer med leveringsadresse

super godt @slumse - jeg mener faktisk jeg før er stødt på at netop dit theme har "fejl" i checkout, men er ikke 100% sikker, og jeg gider ikke sidde og google det hele aftenen Smiley Happy

 

Kig efter et "anerkendt" theme på fx. themeforest.net eller andre steder. Kig især efter hvor mange salg det enkelt theme har haft, samt i comments feltet.... Så går du ikke helt galt i byen Smiley Happy

 

/Kent

 

-- Best regards --
Kent Christiansen / @KentChrDK / Magento Certified Solution Specialist / Visit my site (DK)

Re: problemer med leveringsadresse

Så må løsningen være et nyt theme.

 

Jeg siger 1000 tak for din hjælp

Re: problemer med leveringsadresse

Super godt.. og ingen årsag Smiley Happy

 

Husk at markere spørgsmålet som løst.

 

/Kent

 

-- Best regards --
Kent Christiansen / @KentChrDK / Magento Certified Solution Specialist / Visit my site (DK)