Hallo,
ich hoffe, Ihr könnt mir helfen. Ich suche mir schon einen Wolf, konnte aber nichts finden.
Wie handelt man einen Umtausch in eine andere Größe. Wir wollen, nachdem eine Retoure via Rücksendeettiket eingegangen ist, eine Gutschrift erstellen und dann eine neue Bestellung für die neue Größe auslösen. Bisher machen wir das händisch aber dann kommt man ja irgendwann durcheinander.
Ich habe keine Möglichkeit in Magentio gefunden, wie man - ohne das man alle Kundendaten neu eingeben muss, das handeln kann. Es muss ja auch die Rechnungsnummer stimmen, bzw. mit einer ID dahinter, als wenn man die Bestellung vor der Auslieferung bearbeitet.
Danke
Matthias
