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SOAP/XML-RPC User Name resp. Api Key funktionieren nicht - Fehler in Magento Setup?

SOAP/XML-RPC User Name resp. Api Key funktionieren nicht - Fehler in Magento Setup?

Hallo,

 

Wir haben letztes Jahr Magento selber aufgesetzt.

 

Nun möchten wir ein Tool von einem externen Anbieter nutzen, um Magento mit Square zu verknüpfen. Bei der Installation funktioniert die Magento-Anbindung nicht, wir bekommen immer eine Fehlermeldung, wenn wir den dafür erstellten SOAP/XML-RPC User Name + Api Key erfassen wollen.

 

Hat jemand Erfahrung, woran es liegen kann, dass diese zwei Komponenten nicht korrekt abgerufen werden können? Der Anbieter hat uns gemeldet, dass ihnen "500 Internal Server Error" angezeigt werde.

 

Danke im Voraus für eure Tipps!