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Carrello non cliccabile, errore backend articoli/oggetti

Carrello non cliccabile, errore backend articoli/oggetti

Buongiorno a tutti,

sono qui di nuovo a scrivere per un problema riscontrato ieri.

 

Senza alcuna estensione intallata, con Template Ultimo, perfettamente funzionante, ho poi installato queste estensioni:

1. Modulo PI/CF (Magenio)

2. Modulo fatture personalizzate (4shop).

3. Email transazionali personalizzate per prodotto (micosolution).

 

Quindi, è accaduto:

 

A. Dopo l'installazione di 2 e 3, è scomparso PI e CF dalle mail e dalla fatture. Togliendo le estensioni 2 e 3, sono riapparsi.

B. Dopo l'installazione di 1, 2 e 3 (non ci siamo resi conto a quale step abbiano iniziato a verificarsi problemi), è successo:

--- Sparizione del tasto 'veloce' "Aggiungi al carrello" (non quell nella scheda prodotto, ma quello presente quando si passa il mouse sul prodotto).

--- Icona di comparazione prodotti e icona del carrello non cliccabili in modalità desktop (cliccabili invece nel mobile).

--- Invio delle email dell'ordine senza link per il download dei prodotti scaricabili.

--- Nel back end, nella scheda "Ordini" (sono stati fatti ordini via mobile), è visibile il nome dell'articolo acquistato ma alla voce "Link scaricabili" compare il nome di un altro prodotto scaricabile, nonostante nel catalogo sia tutto corretto. E.g.

Nel catalogo:
Prodotto 1 - Link scaricabile: download 1
Prodotto 2 - Link scaricabile: download 2

Nel back end invece appariva

 

L'utente ha acquistato:

Prodotto 1 - Link scaricabile: download 2

 

C. Disinstallando sia 1, che 2, che 3, i problemi non permangono.

 

Sapreste dirmi qualcosa a riguardo?
Ringrazio sentitamente e mi complimento sempre per la professionalità.

3 REPLIES

Re: Carrello non cliccabile, errore backend articoli/oggetti

Ciao

 

é chiaro che uno dei moduli stia facendo un pò di casino oppure ci siano dei conflitti tra moduli.

 

Non conoscendo i moduli direttamente, l'unico è chiedere supporto agli sviluppatori dei moduli.

 

Intanto potresti ripristinare l'installazione di sviluppo ad una versione sicura e totalmente funzionante. Poi procedi con l'installare ad uno ad uno i moduli. Dopo ogni installazione ovviamente verifica la completa funzionalità del sistema.

In questo modo dovresti almeno poter identificare quale modulo causa i problemi.

Una volta scoperto questo si può ragionare sul motivo di questi errori.

 

La prima cosa che controllerei comunque è la struttura del modulo e di quali parti fa l'override.

 

------------------ [ Antonio Carboni ] ------------------Hosting Magenio
Problema risolto? Clicca Accept as Solution!

Re: Carrello non cliccabile, errore backend articoli/oggetti

Buon pomeriggio, 

abbiamo risolto il problema del carrello ed del tasto "Aggiungi al carello", ripristinando - tra le altre cose - un back up precedente alle installazioni delle estensioni (è installata solo quella per la P.IVA e CF).


Rimane però un grosso problema di cui non abbiamo capito la causa: quando viene effettuato un acquisto di un articolo scaricabile, viene inviato il file di un articolo differente.

 

Quale può essere il problema? E' successo a qualcun altro?

Re: Carrello non cliccabile, errore backend articoli/oggetti

mai successo Smiley Surprised

Hai provato a cercare qualche correlazione tra il prodotto acquistato e il file o il prodotto che ha quel file?

------------------ [ Antonio Carboni ] ------------------Hosting Magenio
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