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Regole di prezzo del catalogo

Regole di prezzo del catalogo

Salve,

Ultimamente sto avendo dei problemi con l'utilizzo della funzione di magento "regole di prezzo del catalogo".
Giorni fa ho impostato la regola in modo che su tutto il catalogo ci fosse il 30% di sconto, l'ho applicata e effettivamente tutto ha funzionato subito.
Il giorno dopo mi sono accorta che lo sconto era visibile sugli articoli nelle varie categorie ma scompariva nel momento in cui inserivo l'articolo nel carrello.
Sono entrata nelle impostazioni della regola e nulla era cambiato. Quindi l'ho applicata nuovamente e tutto ha ripreso a funzionare.

Oggi si è mostrato lo stesso problema. Sapreste dirmi da cosa può dipendere? 
La versione che uso di magento è la 1.9.2.1

Grazie