eso es "pedidos pendientes" en ingles backorders.
Configurar pedidos pendientes globalmente
Estos pasos habilitan pedidos pendientes para todos los productos a nivel de sitio.
En la barra lateral de administración, vaya a Tiendas> Configuración> Configuración.
Establezca Vista de tienda en Configuración predeterminada.
En el panel izquierdo, expanda Catálogo y elija Inventario.
Expanda las Opciones de stock del producto.
Para pedidos pendientes, deseleccione la casilla de verificación Usar valor del sistema y seleccione una opción:
Descripción de la opción
Sin pedidos pendientes Para no aceptar pedidos pendientes cuando el producto esté agotado.
Permitir cantidad por debajo de 0 Para aceptar pedidos pendientes cuando la cantidad cae por debajo de cero.
Permitir cantidad inferior a 0 y notificar al cliente Para aceptar pedidos pendientes cuando la cantidad cae por debajo de cero y notificar al cliente que el pedido aún puede realizarse.
Puede hacerlo individualmente a cada producto tambien en Inventario avanzado.
En otras palabras si lo activas con notificacion al cliente, el sistema mismo le avisa que no tienes inventario pero que desde que tengas se lo enviaras.
O aun mas facil, ponle una nota en la descripcion: Puedes poner la orden y tan pronto lo tengamos en inventario te enviaremos tu orden! Asi tendras menos quejas.
