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No salen los campos de "Información descargable" en la ficha del producto en el backend

No salen los campos de "Información descargable" en la ficha del producto en el backend

Hola buenas tardes,

Estoy bajo un magento 1.8.1 y es super raro porque al clicar a "información Descargable" no aparece nada. Sale vació. Simplemente vacío, sin error en el inspector de elementos ni nada.

 

He revisado los archivos internos pero no consigo sacar nada (en principio está todo correcto). Es más he vuelto a resubirel template "default" del admin pero no soluciona nada... 

En otros magentos si que aparece sin problemas los dos campos. Este es multienda, que no tenga algo que ver...

 

Muchas gracias

 

Alguna idea???

Muchas gracias.

14 REPLIES

Re: No salen los campos de "Información descargable" en la ficha del producto en el backen

Hola @Pardebits,


¿Te referís a esta sección?

 

Área de trabajo 1_007.png

 

 

¿Algún error en los los de Magento o del webserver?

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Re: No salen los campos de "Información descargable" en la ficha del producto en el backen

Hola @Damian Culotta

 

Si exacto! Simplemente no salen las tablas de "samples" y "links"

 

De hecho mirando en el inspector de elemntos, no genera el código que debería ir dentro de ese div de "downloadables". Comparando en otros magentos, ahí carga código JS y el  html, pero aquí simplemente es el div vació.

He localizado el archivo que genera eso y si que está en el magento, pero parece que no lo carga.
No he visto ningún error relacionado con esto en los logs... Muy raro la verdad...

Re: No salen los campos de "Información descargable" en la ficha del producto en el backen

Hola @Pardebits,

 

Si bien comprendo el problema, con esa información no sabría decir cuál puede ser la causa. Supongo que los temas que intentaré ver son:

  • Los de Magento
  • Error log del webserver
  • Deshabilitar módulos de terceros por si hubiera algún conflicto

Si aún así no vieras nada, creo que probaría el mismo código con una base de datos en blanco (si lo hacés, que se en entorno de prueba y haciendo backup de todo primero).

Por allí comenzaría.

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Re: No salen los campos de "Información descargable" en la ficha del producto en el backen

Hola @Damian Culotta

Gracias por la respuesta!

A nivel de logs del servidor veo esto:

magento_error3.JPG

(se repito muucho)

 

Y a nivel de logs del magento veo esto:
magento_error.JPG
Y este es el archivo que hace referencia

magento_error2.JPG

 

Aunque me parece por eso que no tienen que ver con el tema...

Gracias!

Re: No salen los campos de "Información descargable" en la ficha del producto en el backen

Hola @Pardebits,

 

El error del log te indica que, en teoría, la table core_file_storage no existe en tu base de datos.

¿Podrías validarlo?

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Re: No salen los campos de "Información descargable" en la ficha del producto en el backen

Hola @Damian Culotta

Efectivamente esa tabla no existe.

 

Que debería hacer? Aunque este error no se si tiene que ver con lo de productos descargables?

 

mil gracias!

Re: No salen los campos de "Información descargable" en la ficha del producto en el backen

Hola de nuevo, 

he creado esas dos tablas que daba error siguiendo esto:

https://stackoverflow.com/questions/6215609/magento-base-table-core-file-storage-doesnt-exist

 

Y parece que ya no sale el error en el log, pero lo de productos descargables sigue sin dar señales de vida... uff

 

Ahora en el error.log solo sale este (que ya salía):
[Tue Jan 30 08:37:42 2018] [error] [client 93.189.90.143] client denied by server configuration: /var/www/vhosts/laboresdeana.com/httpdocs/app/etc/local.xml

 

gracias

Re: No salen los campos de "Información descargable" en la ficha del producto en el backen

Algo de luz:

Desde el backend del magento estaba desactivado el module "mage_downloadable".

Al activarlo y entrar en un producto, no va bien, pero da los siguientes errores:

 

 

"PHP Fatal error:  Class 'Mage_Uploader_Block_Single' not found in /XXX/httpdocs/app/code/core/Mage/Downloadable/Block/Adminhtml/Catalog/Product/Edit/Tab/Downloadable/Samples.php on line 36, referer: XXX/index.php/admin/admintienda/catalog_product/index/key/25e4ce17b9cf37eee888ac7239df655f/"

 

"2018-01-30T10:04:48+00:00 ERR (3): Warning: include(Mage/Uploader/Block/Single.php): failed to open stream: No such file or directory  in lib/varien/Autoload.php"

 

 

He visto y la versión 1.8 original no tiene esos archivos tampoco... mm que puede ser?

Re: No salen los campos de "Información descargable" en la ficha del producto en el backen

He conseguido de otro magento, poder poner la carpeta de "uploader". La cosa es que en la versión limpia del magento 1.8, no venía Smiley FrustratedSmiley Frustrated

Ahora ya me carga los campos en la ficha del producto, pero no va del todo bien.

No me deja subir un archivo directamente por ahí, ni eliminar campos, etc (da errores de Jquery)

 

Este al darle al botón de "subir archivos":

TypeError: Cannot read property 'container' of undefined
at (index):2345
at prototype.js:825
at klass._each (prototype.js:1237)
at klass.each (prototype.js:824)
at Object.massUploadByType ((index):2344)
at HTMLButtonElement.onclick ((index):2774)

 

 

----

 

Este al eliminar una linea:

Uncaught TypeError: Cannot read property 'remove' of undefined
at Object.remove ((index):2694)
at HTMLButtonElement.<anonymous> (prototype.js:391)
at HTMLButtonElement.responder (prototype.js:5598)

 

Un saludo.