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no aparece el boton de credit memo magento 2.1.3

SOLVED

no aparece el boton de credit memo magento 2.1.3

http://prntscr.com/h8c6dd

según los tutoriales, en esa sección debería de aparecer un botón de credit memo y no me aparece, he estado buscando en la configuración y no encuentro nada sobre si el credit memo se tiene que activar o algo, me podrían ayudar?

 

 

gracias

4 REPLIES

Re: no aparece el boton de credit memo magento 2.1.3

Hola @Korinho,

 

¿Es posible que tu Order no tenga Invoice?

Sin un Invoice no habría CreditMemo posible.

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Re: no aparece el boton de credit memo magento 2.1.3

lo mismo creí asi que le genere un invoice pero aun asi sigue sin aparecer el boton Smiley Frustrated

Re: no aparece el boton de credit memo magento 2.1.3

Hola @Korinho,

 

¿Te sucede con todos los Pedidos?.

¿Cambia algo si el método de pago es diferente?

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Re: no aparece el boton de credit memo magento 2.1.3

ya vi como es, primero se hace el envio y luego se genera la factura, por eso la primera vez no me salio, ahora ya me sale xD