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Impossible de faire une sauvegarde de la base de donnée via le BO

Impossible de faire une sauvegarde de la base de donnée via le BO

Bonjour,

 

Je me présente je suis yannick webmaster. je rencontre un probleme. On vient de me donner un magento 1.9 installé sur amazon web service.. j'ai un accés admin et lorsque je veux créer une sauvegarde de la base de donnée, je clique et rien ne se passe et aucune sauvegarde ne se fait. J'ai beau chercher, je n'arrive pas à trouver la solution. si quelqu'un aurait un conseil a me donner et s'il connait Amazon web service, je suis preneur. Par avance, merci.