Versandadresse - Nachname und Vorname nicht getrennt voneinander! Hilfe

[Eyecatcher1]

Hallo,

ich arbeite mit einem Lagerwirtschaft welche mit Magento verbunden ist.

Sobald ich aus dem Shop die Bestellungen dort einspielen tue, wird die Rechnungsadresse korrekt übernommen wie z.B. hier:

Vorname: Jan

Nachname: Test

Straße: Teststr 1

PLZ: 0000

Stadt: Teststadt

Die Versandadresse die aber übermittelt wird sieht dann wie folgt aus:

Vorname: Jan Test

Nachname:

Straße: Teststr 1

PLZ: 0000

Stadt: Teststadt

Sprich der Nachname wird mit in das Feld "Vorname" übernommen, kann mir jemand sagen wie ich das gefixt kriege?

Danke im voraus

[KentChr_DK]

Hallo @Eyecatcher1,

Versuchen Sie, diese zu vergleichen unter System> Konfiguration> Kunden > Kunden-Konfiguration

[Eyecatcher1]

Vielen Dank für die Rückmeldung - habe bei mir mal geschaut kann aber auf dem ersten Blick nicht sehen ob dort was falsch ist.

Also der Kunde gibt soweit alle korrekt ein, nur beim übermitteln über die Schnittstelle ins Lagerwirtschaftsprogramm übernittelt Magento Vor und Zuname nur im Feld "Vorname" und nicht getrennt voneinander.

Fällt dir etwas auf? Vielen Dank bis hierhin.

Siehe Bild

http://www.directupload.net/file/d/4298/seui4bl9_jpg.htm

[Eyecatcher1]

Niemand eine Idee?..

[KentChr_DK]

Hi @Eyecatcher1,

Reply in english - my german is nicht so gut

It looks like you have a multistore setup ? Some of the fields on your screenshot have "unticked" "USE WEBSITE" boxes

What module / program are you using for the export from magento to your backoffice program.

Could be here you will find the issue.

You write that the export is doing it right for payment address but not shipping address - right ?

[Eyecatcher1]

Hey thanks for respons.
I've created the multistore before two days - i think Thats Not the reason Because i have this Problem since 2 Weeks now.

I work with Oscware - the synchronisation works with the api Connection - take a Look Here http://hilfe.oscware.de
The most of the adresses will imported correctly - but round about 30% are not correct.
This is How it works:

"Um eine neue Gruppenberechtigung anzulegen:
->System >Web Dienste >Gruppenberechtigungen wählen.
-Neue Rolle wählen.
-Unter "Gruppenberechtigung Name" z. B. oscware eingeben.
-Zu "Gruppenberechtigung Quellen" wechseln.
-Unter "Quellzugriff" im Drop-Down-Feld Alle wählen.
-Gruppenberechtigung speichern wählen.
hinweis Der Benutzername und das Passwort des API-Benutzers werden zur Konfiguration der Domain in OscWare benötigt. Notieren Sie sich diese Daten, nachdem der Benutzer angelegt wurde.
4.
Um einen neuen API-Benutzer anzulegen:
->System >Web Dienste >Benutzer wählen.
-Neuer Benutzer wählen.
-Formular mit Benutzerdaten ausfüllen.
-Zu "Benutzer Gruppenberechtigung" wechseln.
-Im vorherigen Schritt angelegte Gruppe aktivieren.
-Benutzer speichern wählen.
5.
Schnittstellen-Datei von der OscWare-Webseite herunterladen: Auf http://support.oscware.de/index.php?_m=downloads&_a=viewdownload&downloaditemid=31 wechseln und Datei "oscware-connector.php" wählen.
6.
Auf dem FTP-Server des Webshops einloggen.
7.
Im Root-Verzeichnis des Webshops einen Unterordner (z. B. 'oscware') anlegen."

Regards
Daniel

[KentChr_DK]

HI @Eyecatcher1,

I don't know the software (sorry)...

You say that most of the time it is correct, and about 30% is wrong..

What is different with the 30% compared to the "right ones".. have you compared things like:

• Items ordered
• Payment
• Delivery address / options

Anything that could point to the "mistake/difference" ?

[KentChr_DK]

HI @Eyecatcher1,

I don't know the software (sorry)...

You say that most of the time it is correct, and about 30% is wrong..

What is different with the 30% compared to the "right ones".. have you compared things like:

• Items ordered
• Payment
• Delivery address / options

Anything that could point to the "mistake/difference" ?

[Eyecatcher1]

Hey,

i cannot find the reason why some of them are wrong.
Some Orders with Paypal or payment by Advanced are okay and some of them are wrong.
I've checked it many times - Compared it and can't find the reason.
I thought your tip will help me but there Seems everything okay.

I think i Need to live with it...

Best Regards
Daniel

[KentChr_DK]

Hi again,

Yeah  I can see that it is very hard to find a solution, if there is no references between the errors.

Maybe you could write to the module company's support and ask them, if they have experienced anything like your case before ?

Could be worth a try ?