Invio mail ordine

[MottaSistemi]

Buongiorno a tutti,

scrivo per un problema durante l'invio delle mail degli ordini di Magento.

Il problema è questo, quando un cliente fa un ordine, non arriva nessuna mail di conferma ne a lui e nemmeno a me, mentre ho notato che le altre mail (ad esempio creazione nuovo account) arrivano reoglarmente.

Come posso risolvere questo problema?

Ringrazio anticipatamente per la disponibilità

[Black Cat]

LAto server è necessario configurare i cron di Magento

[eurochibi]

Sul mio sito le e-mail dell'ordine arrivano; ma sia a me (le ricevo in copia), sia al cliente, arrivano con un lag che può andare da alcuni minuti fino ad un quarto d'ora circa! Questo avviene sia per l'e-mail alla conferma dell'ordine, sia per un eventuale nuovo invio da back-office.

Mentre per tutte le altre e-mail, anche relative all'ordine, tipo fattura, spedizione, ecc., arrivano tutte istantaneamente.

E' possibile risolvere questo fastidioso problema?

Ciao e grazie anticipate.