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problema coupon / regole di prezzo del carrello

problema coupon / regole di prezzo del carrello

Io ho necessità di creare dei coupon che gli utenti possano utilizzare sullo store online per ottenere il 10% di sconto.
Ho impostato la regola di carrello sulla sezione admin di magento, ma quando sul sito, vado ad applicare il coupon, viene visualizzato lo sconto, ma non viene sottratto dal totale.

Qualcuno ha idee su come risolvere? 
Allego screenshot 1.PNG2.PNG3.PNG