Não aparece o desconto certo na compra por boleto

[AngeloBR]

Bom dia, tem mais de 1 semana que vem acontecendo esse erro: o Magento não apresenta o desconto certo no valor da compra feita por boleto. O sistema deveria reconhecer o desconto no ato da compra e não reconhece. No boleto que vai para o cliente, o desconto aparece normalmente e no pedido também. 

Abaixo seguem os exemplos:

[Rone Clay]

Olá @AngeloBR,

Me parece que os prints não são do mesmo pedido. No print do painel do Magento há produtos que não são os mesmos no print da fatura e me parece que os números dos pedidos também estão diferentes.

Você consegue confirmar se todos esses prints são do mesmo pedido?