Судя по описанию у вас на сайте какие-то ошибки. Для начала вам надо их найти.
Посмотрите в коде страницы (Исходный код страницы). Если там ничего нет, то смотрите логи Magento (в папке var/log/) или в журнале ошибок php (где они лежат у вас на сервере ищите сами).
Когда найдёте текст ошибки - сможете думать о решении.
