Тоже интересен данный вопрос. Для меня важным моментом является чтоб отсылал не сразу, а через промежуток времени, так как я думаю нет смысла спрашивать у клиента "Ну как те?" когда он только приобрел товар, а вот через пару недель или месяцок думаю нормально.
