Problemas al intentar comprar productos descargables

[Mabachegru36fe]

Hola actualmente estoy intentando realizar una compra con un producto descargable, sin embargo al intentar realizar la compra me aparece el error "something went wrong with your request. please try again later", la versión de magento es 2.3.4 quisiera saber si alguien tiene alguna idea de como solucionar este problema dado a que no se genera las órdenes con productos ni descargables, virtuales o con tarjeta de regalo

[shavetaran8e04]

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Shaveta