Привет! Как создать корпоративную почту менеджеру по продажам в движке интернет-магазина?
Чтобы сотрудник заходил в почту в интернет-магазине и общался с клиентами с помощью такой почты.
Написать свой модуль майл клиента под Magento.
Не думаю, что такое кто-то использует, когда есть стандартные майл клиенты и общаться менеджерам нужно не только с клиентами магазина.
Если надо отвечать на вопросы клиентов, которые заданы через сайт, то смотрите в сторону модулей, реализующих тикеты. Ищите, например, по фразам "Ticket System Magento" и "Help Desc Magento"
В модулях типа Help Desk обычно можно создавать так называемые Departments (например "Техническая помощь", "Помощь по заказам"). И у каждого Department можно выставлять свою почту. Тогдаесли покупатели пишут с сайта - на сайте будет создаваться тикет + отправляться письмо менеджеру (если его мыло привязано к департаменту). А менеджер может ответить как с сайта, так и из своей почты (вроде как)
Ребята, я сделал корпоративную почту сотруднику на домене. Выглядит почта так: Olga.Sidorova@домен.com. Сотрудник работает удалённо, а именно занимается поиском клиентов. Могу ли я сделать так, чтобы сотрудник заходил в движок интернет-магазина и пользовался корпоративной почтой, чтобы мог получать и отправлять почту?
Если нет, то как настроить почту к почтовой программе, которая всегда в интернете? Есть ли такие почтовые программы? Outlook и другие подобные программы не подходят, так как они устанавливаются локально на компьютер.
Добавлю, что личной почтой при общении с клиентами компании, сотрудникам пользоваться не рекомендуется, а иногда запрещено.
Вы сами настраивали майл сервер или у вас сторонняя услуга?
В большинстве случаев майл сервера предлагают какой-то инструмент для работы с почтой. Что-то вроде Webmail. Обратитесь с вопросом к тому, кто настраивал вам почту.
Не совсем понял, что вы имели ввиду... У меня есть домен, есть хостинг, почту настраивал сам. Там всё просто. Создаёшь почтовый ящик, а потом настраиваешь её в почтовой программе и всё, корпоративная почта готова.
Вообще почта на хостинге есть, но там вроде бы как, можно только читать входящие сообщения и интерфейс, как в каменном веке, очень неудобный и малофункциональный.
Как я понимаю, вы создавали ящики, но не настраивали майл сервер. Он явно уже был настроен на хостинге.
Обратитесь к поддержке хостинга с вопросом, как можно работать с почтой из браузера. В большинстве случаев есть какой-то браузерный майл клиент.
Если нет, то могут поставить что-то бесплатное. Пример: https://roundcube.net/
Мне ответили из службы поддержки хостинга.
Говорят что можно воспользоваться веб-интерфейсом для работы с почтой. Вход в него расположен на сайте хостинга mail.nic.ru в правом-верхнем углу, потребуется внести полное имя почтового ящика, заведённого администратором хостинга в панели управления и пароль к нему и нажать "Читать".
Сказали, что это полнофункциональный веб-интерфейс. Там можно отправлять и получать почту.
Что ж посмотрим.
Если я правильно понял, то вы спрашиваете, нет ли в Magento полноценного mail клиента, который можно было бы подключить к почтовому серверу на хостинге, чтобы сотрудник мог входя в админку магазина получать сразу доступ к своему корпоративному аккаунту через этот клиент? Если вопрос такой то ответ отрицательный. Я такого не знаю.
evmedvedev, да вы всё правильно поняли. Просто сотрудница сказала, что такая возможность была в движке сайта, где она раньше работала. Возможно она перепутала это с хостингом.
Но на хостинге убогий почтовый клиент. Мне даже стыдно такой предлагать для пользования своим сотрудникам.