Hola @jose_simancas ,
¿Qué método de pago utilizas?
Posiblemente haya relación directa con el método de pago ya que, en teoría, deberías enviar la factura cuando el pago fue confirmado.
Hola @jose_simancas ,
Si no puedes desarrollarlo in-house, quizás la solución más sencilla y robusta (y gratuita) debe ser: https://store.fooman.co.nz/magento-extension-email-attachments-m2.html
Tu propuesta me parece muy interesante, analizando la extensión, puedo ver que te permite adjuntar una copia pdf de la factura al correo cuando el constumer hace la compra. Puede ser la solución que estoy buscando. Voy a probarlo en mi local y te digo como me va, de acuerdo? Gracias @Damian Culotta .